论思维的定势与短见


一日,因批量使用一芯已久,出现个小问题,其实是片子结构问题,算是共性,于是致电客服,接电话的是个小姐姐,刚开始还貌似有点耐心,一听说是某宝上淘的,立刻态度180°大转弯,各种无情拒绝。

我说,这个片子本质上还不是从你们那流出来的?我提的问题也不是个很复杂,关乎你们结构设计的一个问题而已,因为批量使用出现点情况,至少出200pcs/y的。最终因为小姐姐的各种无情拒绝,只好改投它芯。

每一个潜在的客户就是这样流失的,举例:A是芯片厂商,B,C,D...是中间商,H是客户,按小姐姐的说法,她心中的流向是A->H,但实际的市场运作常常是A->B->...->H的情况,H才是最终用户,没有H的潜在需求,中间环节B,C...都是屯货,一旦趋向饱和,A的出货速度必定下降,利润下跌,最终吃亏的还是A,这就是思维的定势与短见,当然了,客服不是老板,也成不了老板,她甚至都成不了一个优秀的销售,因为她绝少站在老板的角度思考问题,眼界、思维、格局最终形成了人与人的差距

点击数: 247    打印  添加到收藏   发布时间: 2021-03-15




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